Preguntas frecuentes

Todo el pago pasa por Mercado Pago, dentro del mismo checkout: puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (con meses sin intereses si tu banco participa), en efectivo en OXXO o 7-Eleven, o por transferencia SPEI. TCG Door nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Te llega un paquete por cada tienda a la que le compraste, no uno solo por pedido. Cada paquete tiene su propia guía y su propio rastreo — en la página de tu pedido puedes seguir el estado de cada uno por separado, en la sección "Envíos".

Cada tienda tiene 48 horas desde que se confirma tu pago para entregar el paquete a paquetería. A partir de ahí el tiempo de tránsito depende de la paquetería y tu ubicación.

Mientras tu pedido está pendiente de pago, las cartas quedan apartadas 30 minutos. Si no completas el pago en ese tiempo, la reserva vence automáticamente y las cartas vuelven a estar disponibles para cualquier otro comprador — tendrías que volver a armar tu pedido.

Al pagar, puedes pedir que TCG Door verifique la autenticidad de tus cartas antes de que te lleguen, por $100 MXN por vendedor. Es opcional: si la eliges, la tienda te envía primero a nuestras oficinas, revisamos cada pieza y solo entonces te la reenviamos. Más detalle en la guía de condiciones.

Hay dos caminos. Si quieres abrir tu propia tienda y publicar tu inventario a tu precio, date de alta como vendedor. Si solo quieres deshacerte de algunas cartas rápido, sin manejar una tienda, véndeselas directo a las tiendas que las compran — pegas tu lista, ves quién te paga más y ellos te contactan.

Si cancelas un pedido antes de que la tienda lo envíe, se te reembolsa completo. Si pediste verificación de autenticidad y alguna carta no pasa la revisión, esa parte del pedido se cancela y se te reembolsa de forma íntegra, sin necesidad de que hagas nada más.